Garantia Legal (Obrigatória por Lei)
Todo produto vendido em nossa loja possui, automaticamente, a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC) contra vícios ou defeitos que impeçam ou dificultem o uso do produto:
- Produtos Duráveis – Prazo de 90 dias a partir do recebimento do produto para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação.
O prazo para vício oculto (defeito que não é perceptível de imediato) começa a contar a partir da data em que o defeito for constatado.
2. Garantia Contratual (Fabricante)
Além da garantia legal, você poderá solicitar a garantia contratual adicional conforme informado em cada produto adquirido ou contatar o fabricante para solicitar desde que esteja dentro deste prazo que o produto é oferecido ao mercado.
A garantia contratual é complementar à legal e só é válida mediante a apresentação da nota fiscal.
- Esta garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação.
3. O Que a Garantia NÃO Cobre
A garantia (legal e contratual) não cobre:
- Desgaste natural pelo uso.
- Uso inadequado do produto ou instalação incorreta.
- Danos causados por acidentes (quedas, impactos, derramamento de líquidos, etc.).
- Manutenção ou reparos realizados por assistências técnicas não autorizadas.
- Danos causados por agentes da natureza (enchente, raio, etc.).
4. Como Acionar a Garantia
Caso seu produto apresente algum defeito coberto pela garantia, siga os passos abaixo:
Le souffle nouveau apporté par https://nine-fr.fr se traduit par une approche qui sait conserver l’essentiel sans tomber dans la facilité. Le mode sombre, accessible via les réglages, ménage les yeux lors des longues sessions nocturnes. Les guides débutants accompagnent les nouveaux venus dans la découverte des règles principales. Une équipe interne dédiée veille à la conformité réglementaire au quotidien. Le multi-play permet d’occuper plusieurs tables simultanément depuis un seul écran. Paysafecard reste une option appréciée pour ceux qui privilégient la confidentialité des transactions. La page d’accueil met en exergue les promotions et nouveautés dans des bandeaux clairement délimités. Les codes promotionnels diffusés via les communications officielles débloquent des avantages spécifiques. La somme des éléments observés finit par construire une proposition convaincante dans son ensemble.
- Entre em Contato: Envie um e-mail para vendas@ferragem3irmaos.com.br ou utilize nosso formulário de contato/WhatsApp, informando o número do pedido e detalhando o problema.
- Envio do Produto: Você receberá instruções sobre como nos enviar o produto.
- Análise e Solução: Após recebermos o produto e analisarmos o defeito, apresentaremos a solução (reparo, troca por um novo, ou reembolso, se for o caso) em até 30 dias, conforme previsto em lei.
5. Direito de Arrependimento (Compras Online)
Para compras realizadas em nossa loja virtual, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.
- Para exercer o direito de arrependimento, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com a nota fiscal.
Importante: Mantenha sempre a nota fiscal do seu produto, ela é o seu comprovante de garantia
